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BUSINESS CASE: DECORADOR DIGITAL VITROMEX



Vitromex

Saltillo, Mexico
www.vitromex.com

Vitromex es uno de los fabricantes y comercializadores de pisos y muros cerámicos más exitosos en Norte América.

Vitromex es una marca con fuerte presencia en México que exporta a Estados Unidos, Canadá, Bahamas, Haití, Puerto Rico, Guatemala, Honduras, Belice, Costa Rica, Chile y otros países.

Vitromex cuenta con 11 plantas productivas y ha experimentando un crecimiento en ventas de 12% anual en los últimos 5 años.

Vitromex cuenta con una red de distribución en México de más de 350 puntos de ventas a lo largo del país.

Industria
Fabricante de Pisos y Muros Cerámicos

Director General
Rodolfo Fernández

Ingresos
$310 millones de dólares

Empleados
2500

ANTECEDENTES


En el año de 2004, Vitromex se lanzó a la búsqueda de la mejor solución de visualización para ayudar a sus clientes a visualizar combinaciones de más de 1000 vitropisos, azulejos, cenefas, listelos y acentos decorativos que conforman el portafolio de productos de la compañía.

El criterio altamente restrictivo de Vitromex tomó en consideración la facilidad de uso, la rapidez, y aún más importante, la mejor calidad de imagen disponible en el mercado.

Con una red de distribución de más de 350 puntos de venta, y con la necesidad de contar con demostraciones de alta calidad en las ferias y exposiciones de revestimientos cerámicos más importantes a nivel mundial, Vitromex requería de un proveedor con la capacidad, experiencia y habilidad para entregar una solución que sobrepasara los estándares de la industria e incrementara el valor de la marca Vitromex.


Los visitantes a la página web de Vitromex hacen click en el link del “Decorador Digital”.





Aparece la página de bienvendida e instrucciones básicas.





Los clientes "juegan" con todas las combinaciones de productos e imprimen los resultados de sus diseños.

SOLUCIONES


Vitromex se acercó a DEGHA y trabajaron juntos para definir las especeficaciones de personalización y configuración del Decorador Digital de Vitromex, disponible en CD y como una solución online con acceso desde Internet.

La versión de CD se entregó con la característica de "Live Update" la cual permite que el catálogo de productos, ambientes y visualizaciones puedan actualizare de acuerdo a la estrategia de lanzamiento de nuevos productos.

El Decorador Digital de Vitromex, permite que sus clientes puedan crear más de 10 millones de combinaciones de productos.

Interactive Catalog


TESTIMONIO: CLIENTE

“Vitromex ha experimientado un crecimiento sostenido en los últimos cinco años, nuestro desempeño es superior al promedio de la industria. Estamos convencidos que las soluciones de DEGHA han contribuido a este éxito y definitivamente seguiremos invirtiendo en actualizaciones para el Decorador Digital de Degha"

Hector Zertuche,
Gerente de Mercadotecnia
Vitromex



TESTIMONIO: PROPIETARIO DE TIENDA DE DISTRIBUCION DE PRODUCTOS VITROMEX

"Estamos tan estusiasmados con el Decorador Digital que Vitromex nos proporcionó que hemos instalado uno en cada computadora de los vendedores"

Miguel D,
Gerente de Tienda de Pisos y Recubrimientos


RESULTADOS Y BENEFICIOS


En un período de 18 meses, se han repartido más de 9000 CDs a la red de distribución de Vitromex y a los clientes finales de los productos Vitromex.

Algunas tiendas de productos han colocado un enlance hacia el Decorador Digital de Vitromex en su website, contribuyendo al incremento del tráfico de uso de la versión online.

Otros distribuidores han colocado computadoras que están disponibles para los visitantes de las tiendas para su uso durante su visita a la tienda.

Ahora que el canal de distribución de Vitromex que atiende a los constructores utiliza el Decorador Digital, cierra un 30% más de contratos, comparado con las ventas previas a la adopción de la herramienta.



 
 

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